Написал Константин Манич 23 января 2008

Увеличение клиентской базы одна из основных задач продавца. Это актуально в периоды традиционного спада объема продаж (например в январе или августе), так и в то время, когда менеджер стремиться выйти на новый уровень. Существует несколько простых практик, позволяющих получить новых клиентов и, соответственно, новые заказы, о них и пойдет речь в этой статье

1. Просмотрите свою базу клиентов, обращая внимание на тех заказчиков, которые долгое время были неактивны. Возможно ситуация изменилась и им потребуются ваши услуги. Если они были довольны вашей работой в прошлом, то им будет приятно снова услышать вас.

2. Если же ваши услуги пока не нужны, ваши клиенты могут быть прекрасными рекоммендателями. Не стесняйтесь попросить их об этом. Задайте вопрос о том, есть ли среди знакомых вашего клиента ваши потенциальные клиенты. Если вы показали себя с хорошей стороны, вас с удовольствием посоветуют.

3. Вполне вероятно, что люди, с которыми вы работали, поменяли работу. Используйте личные связи. Позвоните им на мобильный, узнайте, где они сейчас работают и спросите, нуждается ли их компания в ваших услугах.

4. Используйте метод «Кстати мы можем предложить вам…». Позвоните своим существующим клиентам по вопросам, например сервиса, и упомяните, что вы можете также продаете еще и [вставьте необходимое]

5. Взгляните на свой продукт свежим взглядом. Возможно есть те сферы применения товара, которые вы не продаете. Классический пример с содой: ее можно использовать в кулинарии, её можно использовать как чистящее средство, а кто-то ей зубы чистит. Найдите новую сферу применения — выходите на новый рынок и продавайте.

6. Традиционный совет: поставьте себя на место покупателя. Чего бы вы ждали от компании-продавца? Чего бы опасались? Такой подход наиболее эффективен.

7. Ваша работа заключается в том, чтобы помочь клиенту. Помогая клиенту вы развиваете его лояльность и повышаете доверие. Не ограничивайте себя рамками компетенции вашей компании. Если один ваш клиент нуждается в услугах другого клиента — не пожалейте времени, чтобы свести их вместе. Если вы нашли какую-то информацию, которая будет полезна вашим клиентам — перешлите им ее. Поверьте, они это оценят. Помогайте своим клиентам, а они помогут вам.

Думаю, вы обратили, что в большинстве рекомендаций есть общая основа — вы можете получить помощь от людей, если в своё время были честными с ними и показали себя хорошим специалистом. В любой профессии, а в профессии продавца особенно, важна репутация, которая зарабатывается сегодня, для того, чтобы сработать завтра.

На эту же тему: Как найти клиента?, Пускай клиент работает на вас, Быть честным с клиентом


Традиционно, все интересное вы найдете по этой ссылке, а подписаться на этот блог никогда не поздно добавив эту ссылку в программу для чтения RSS-лент.

Popularity: 9% [?]

Похожие записи


Комментарии:
Автор комментария stussy. Написан 25 января 2008 в 11:14 #

давно не добавлял постов в закладки. Но Вы нарушили этот процесс.

Автор комментария molchoon. Написан 28 января 2008 в 08:58 #

Приятно слышать. Спасибо.

Автор комментария Дмитрий. Написан 20 августа 2009 в 08:17 #

Ну, я не знаю. Спортивное оборудование и спорттовары в “Спортин-М”!!!

Автор комментария Андрей. Написан 31 августа 2009 в 20:18 #

Очень дешёвый метод найти клиентов – холодные звонки. Там всё похоже на рыбную ловлю. Если каждый день будете звонить раз по 20 – научитесь ловить клиентов. По началу немного сложно, но со временем всё получится.

Ещё хорошая статья о том, как найти клиентов находится здесь http://op-team.ru/articles/howto_find_clients.html

Автор комментария Den. Написан 20 февраля 2010 в 01:08 #

А что делать, если все эти способы уже были опробованы, но всеже ничего не помогает…:(

Автор комментария Юрий. Написан 7 апреля 2010 в 19:35 #

мне нужны клиенты для перевозок не могу найти все методы уже опробованы что делать.

Автор комментария Сергей. Написан 8 мая 2010 в 00:09 #

Методов больше чем написано где бы это ни было) Поэтому нужно в этих вопросах положиться на случай и удачу! Я тоже занимаюсь продажами можно сказать элитных товаров такие как ковры ручной работы и клиенты только если и находятся то только через знакомых поэтому никогда не переставайте знакомиться с новыми людьми!!! http://www.stok-carpets.ru

Автор комментария Сергей. Написан 15 июня 2010 в 00:59 #

Подскажите пожалуйста, как найти клиентов срочно! В ателье одежды, шьём замечательно, у нас шъются очень богатые и известные люди, а клиентов найти проблема.

Автор комментария Вероника. Написан 22 июня 2010 в 01:55 #

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как найти клиента? Хочу стать свободным агентом по страхованию. Что вы можете мне предложить? я даже и не знаю с чего начать.

Оставить комментарий
Имя: 
E-mail (не будет показан): 
URL (без http://): 
Comments: