|
Написал Константин Манич 15 августа 2008
История: один опытный продавец никогда не расстраивался от негативных результатов встреч и холодных звонков. Когда его спросили, почему он не переживает, он ответил, что смотрит на свою работу иначе чем другие менеджеры: они рассматриваю неудачу, как потерю, а он – как выигрыш. “В среднем я делаю 100 звонков в неделю, из них продажей заканчивается 5, в деньгах это 10000 рублей. Значит каждый звонок дает мне возможность заработать 100 рублей. К чему переживать?”
Это шутка конечно, но есть о чем задуматься. Мы в своей работе часто сосредотачиваемся на результате и из-за этого совершаем ошибки и просчеты. Хочу вам предложить парадоксальную, на первый взгляд, идею: сконцентрируйтесь на процессе. Наверное, это ближе к восточной философии: не спешить и всегда успевать.
Процесс – главное, результат – продукт ваших усилий.
Опытный продавец из этой истории понимал это: плохой звонок не означает плохого дня, плохой день – плохой недели, а плохая неделя – плохого месяца. Он знает, как делается продажа, знает все основные этапы и уверен в том, что если он будет делать все правильно, то результат обязательно появится.
Получайте удовольствие от тех действий, которые вы получаете, а не только от результат. В конце-концов, мороженое вы едите не для того, чтобы ощутить сытость, да?
Недавно в блогах обсуждалась рекламная акция, когда на металлические рубли наклеивали адрес сайта. Создатель сайта Зарублём.ру предложил более простой и, на мой взгляд, действенный способ раскрутки сайта с использованием бумажных денег. Идея интересная.
Воронежский блоггер ведет свой блог под ником Алчный упырЪ. Если вам близка тема манимейкерства или интересно, что происходит в блогосфре, то этот ресурс наверняка будет полезен для вас.
Popularity: 6% [?] Похожие записи
|
Комментарии:
Автор комментария Александр Дез. Написан 15 августа 2008 в 18:28 #
Я придерживаюсь точки зрения, что тут важна золотая середина.
Есть несколько типов продавцов:
- те кто на процессе
любят пообщаться с клиентом до посинения
- тек кто на результате
слишком жмут на решение и резутльтат
важна золотая середина: общаться с клиентом и быть в процессе, но не упускать важные моменты – переводить разговор в конструктив, изначально делать профилактику дебеторки и пр.
т.е. из крайности в крайность не есть благо. убедился на своем опыте.
Автор комментария Levis. Написан 16 августа 2008 в 04:52 #
Все равно нужен опыт. Читай не читай, пока сам не попробуешь толком знать не будешь.
Это напомнило мне старый и местами добрый анекдот “Мышки, станьте ежиками!” 
Знаете такой?
ИМХО, большинство людей живут достаточно далеко, чтобы восточная философия их как-то касалась. Дело как мне кажется не в том или ином отношении к результатам и процессу, а в отношении к своей жизни и целям в общем.
Например.
Кто-то захотел заработать миллион в следующем месяце. Но миллион для него пока нереально. Реально 300 тыс. ну 400 — максимум. Он старается, не спит ночами, делает проекты для разных клиентов, получает кайф от процесса, в котором он идет к цели… В итоге — 400 тыс. Он убит горем! Он не сделал миллиона + подорвал здоровье и голову.
Второй пример. Другой человек решает жить так, как ему хочется. Жить в свое удовольствие. И вот, он живет неделю, две, месяц… Его выгоняют с работы (Фигня! Это они сами уроды! Не увидели во мне настоящего человека!) Еще через 2 — выгоняют из квартиры, т.к. не платил.
Зато пару месяцев покайфовал. Круто!
Разочарования (негативные эмоции) возникают тогда, когда у человека либо:
1. Неверные ожидания (ммм… а я думал, что это мороженое вкуснее…)
2. Не получается контролировать результат своих действий (я делаю делаю, а начальник говорит делай еще)
3. Человек не знает, как достичь цели (хочу заработать миллион, но не знаю как)
3. Некорректная цель (заработать миллион за месяц, тогда как реально заработать только 400 тыс.)
Все остальное — следствие. Хотя, и то, что я написал — не причина. Причина в другом. А на самом деле ее вообще нет, так же как и истины… как говорят восточные мудрецы…
Автор комментария Константин Манич. Написан 18 августа 2008 в 15:59 #
По выводам: полностью согласен. По премерам можно и поспорить.
В первом случае человек изначально ставит нереальную цель и ничего, кроме разочарования это не принест, а вот во втором случае цели как раз нет, а я же имел ввиду то, что цель существует, но на нее не зацикливаемся. То есть делаем все как надо и получаем то, что хотим. А можно не спать ночами, рвать изо всех сил и может быть приблизиться, но слишком дорогой ценой.
Если я делаю все как надо, а получаю полную фигню и расстраиваюсь, — не результат ли это того, что цель для меня СЕЙЧАС нереальна?
Однако, я согласен с тем, что имеет смысл снижать значимость неудач, относиться к ним как к опыту, и верить в то, что каждый человек, который послал меня во время холодного звонка, приблизил меня к цели.
В то же время, если уж совсем в философию уходить, невозможно фокусироваться на процессе, если хочешь куда-то прийти (достичь цели). Постоянно придется сверяться то с направлением, с расстоянием до цели, скорость нужно выбирать… Кароче, есть мороженое — не то же самое, что холодные звонки делать
Автор комментария Константин Манич. Написан 18 августа 2008 в 17:22 #
Ну да, мороженное приятнее.
[...] Процесс или результат? [...]
[...] Процесс или результат? [...]
Автор комментария AlexSPb. Написан 5 апреля 2009 в 02:33 #
Как же все-таки поднять посещаемость
http://hochu-milion.blogspot.com/
Процес есть,а толку …
|
|
