Как пройти через секретаря?
Написал Константин Манич 3 января 2009

Пройти “привратника” – ассистента или секретаря нужного нам человека, часто является сложной или неразрешимой задачей. Но, представьте, что вашему потенциальному клиенту позвонит Роман Абрамович. “Здравствуйте, это Роман Абромович. Могу я поговорить с Иваном Ивановичем?” Как вы думаете, что ответит “привратник”? Ответ очевиден. Вы можете возразить мне, что то вроде “где я, а где Абрамович”, но лет 15-20 назад он тоже не был настолько богат и известен. Но (это важно) у него уже тогда, я уверен, было такое чувство уверенности, которое позволило ему стать тем, кем он стал.

Давайте погворим о ваших потенциальных клиентах. Кто они? Ваши потенциальные это начальники. БОССЫ. Что значит это слово? Как ведет себя босс? Первая и самая главная характеристика начальника – способность принимать решения и нести за них ответственность. Кроме того, они имеют инструменты, позволяющими им контролировать процесс выполнения решений или делегировать это на исполнителей. Начальник указывает направление и следит за тем, чтобы компания двигалась согласно ему. Такие решения, по большей части, требуют от человека уверенности в себе. Помните, он отвечает за свои решения.

Существует множество мнений и теорий о том, как устанавливать отношения с партнером. Чтобы человек вам поверил, он должен увидеть в вас те черты, которые есть у него самого. Это не должна быть игра или подражание, в таком случае он будет чувствовать себя комфортно и вам проще будет строить деловые отношения.

Вернемся к “привратнику” если вы будете вести себя как начальник (а для начала, вы должны почувствовать себя начальником), то секретарь будет видеть в вас человека одного уровня со своим руководителем. В таком случае ваше обращение будет иметь большую ценность и важность. Кстати, на одно из моих работ я (согласовав со своим начальством) заказал партию визиток с должностью “начальник отдела продаж”. Наверно вы знаете, что большинство средних должностей в США называются “Вице-президент по…”. Всегда приятние иметь дела с вице-президентом или начальником, чем с просто менеджером, не так ли?

Моя рекомнедация по разговору с “привратником”: Включите “режим босса”, говорите энергично, уверенно в себе. “Добрый день, это (ваше имя) из (вашей компании), сообщите (имя вашего потенциального клиента), что я звоню ему.” Будте вежливы и официальны. Вы не просите, а даете поручение. Прежде чем звонить, представьте, как это сделал бы ваш руководитель. Важно: этот способ не означет, что вы должны использовать грубость или хамство. Только чувство внутренней правоты. И все у вас получится

Всех читателей моего сайта поздравляю с наступившим Новым годом! Желаю вам здоровья, оптимизма, отличных достижений и успеха!
Поиск работы, с этой задачей каждый из нас сталкивался (и не один раз, я думаю). Можно искать вакансию в газетах, можно обратиться к знакомым, а проще всего начать поиск со специализированых сайтов. Таких, как Top Talent, например. Чем он примечателен? Во-первых, он ориентирован на все слои соискателей – от профессионалов до молодых специалистов, во-вторых, ресурс сотрудничает с добрым десятком кадровых агентств, что обеспечивает хороший выбор (все хорошие вакансии в агентствах, если вы робеете, по каким-то причинам, уверяю вас, это зря) и в третьих, удобная поисковая панель, позволяющая найти вакансию, нужную именно вам, и большой архив статей, посвященный выбору работы.
И все же, если бы это было все, чем сайт интересен, то вряд ли он отличался от сотен других в сети. Большой плюс, особенно для начинающих соискателей представляют консультационные услуги, такие как составление и коррекция резюме, написание благодарственных писем и многое другое. Думаю очевидно, что от качественного составленного резюме зависит как минимум половина успеха. А если вами заинтересуются, TopTalent поможет вам общаться друг с другом, не тратя время на встречи, а потом и организует встречу.

Когда соберетесь в Египет обратите внимание на этот сайт горящих путевок.

На сегодняшний день выбрать металлическую дверь задача не из легких. Существует огромный выбор и нужно быть очень внимательным, чтобы выбрать достойную компанию. Если вы живете в Москве – обратите внимание на компанию Элит-Дизайн.

Popularity: 17% [?]

Похожие записи

11 комментариев    Печатать Показов: 5,564

Комментарии:
Автор комментария Бизнес-тренер Михаил Графский. Написан 7 января 2009 в 21:48 #

Хороший совет, Константин. Сам пользуюсь подобной тактикой. Я называю ее иногда “Открывай, холоп, барин едет!” :)

Автор комментария Интересные ссылки | Бизнес-тренер Михаил Графский. Написан 8 января 2009 в 02:08 #

[...] Как пройти через секретаря. Эту статью, наполенную рекомендациями написал Константин Манич, автор “блога о продажах”. Он описывает один из методов прохода секретаря во время холодного звонка. Этот метод лично мне импонирует и я сам его неоднократно использовал. Константин его достаточно хорошо описал, и я рекомендую тем, кто интересуется холодными звонками и продажами обязательно взять его на вооружение. [...]

Автор комментария voidiorg. Написан 12 января 2009 в 06:03 #

Спасибо, интересная статья. Развивайте блог дальше.

Автор комментария Алекс. Написан 12 января 2009 в 21:19 #

Куплю баннеры, рекламные посты и прочую рекламу на сайте. Если заинтресовало – пишите на email: reklamavblogax@yandex.ru

Автор комментария BolStep. Написан 23 января 2009 в 19:51 #

Спасибо, интересная статья. Приходилось как-то наблюдать подобное поведение со стороны. Впечатляет.

Автор комментария Шаблоны холодных звонков. Часть 1 | Бизнес-тренинги, тренинги продаж | Бизнес-тренер Михаил Графский. Написан 29 января 2009 в 20:00 #

[...] холоп! Барин приехал!” (так же этот способ описан тут): – Здравствуйте, с Ивановым (если известна фамилия) [...]

Автор комментария Серегй. Написан 6 августа 2009 в 18:27 #

Отличная статья. Но мало…

Автор комментария Алексей. Написан 9 сентября 2009 в 01:11 #

Открывай халоп барин едит это хорошо вот только на деле как бы так не получилось наоборот!!)

Автор комментария Леонид. Написан 20 ноября 2009 в 05:33 #

Спасибо, прекрасная статья. Я уже давно использую подобный прием в продажах по телефону, но ведь и секретарей тоже обучают. Поэтому уже не всегда срабатывает. Надо пытаться творчески подходить к “холодным” звонкам. Не смущаться, ведь по телефону мы можем говорить даже от лица министра обороны, главное верить, что Я-министр.

Автор комментария Наташа. Написан 30 ноября 2009 в 11:41 #

Да. Действительно очень верный ход.
Только новичкам нужно перед тем, как звонить потренироваться раз двадцать на каких-нибудь “кошках”. :-)
В качестве кошек могут выступить организации, которые не являются целевой аудиторией. :-)

Автор комментария Anna. Написан 5 февраля 2010 в 23:49 #

Смотря какой секретарь – некторых не обойдешь ни при каких уловках :-)

Оставить комментарий
Имя: 
E-mail (не будет показан): 
URL (без http://): 
Comments: